Rujukan Laman

Undang-Undang dan Privasi di hgame18

hgame18 mengendalikan data peribadi anda dengan teliti — dari maklumat pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Privasi Akaun DilindungiData Transaksi SelamatHak Akses PenggunaDasar Kuki Jelas
hgame18 Undang-Undang dan Privasi di hgame18
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang data peribadi anda, cara kami memprosesnya, atau ingin membuat permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di waktu operasi kami.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa dua hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data dan akaun yang diterima dari wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang privasi atau keselamatan. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda dan membantu dengan permintaan akses data pada masa yang sama.
Borang Dalam Akaun Log masuk dan gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Ini adalah cara paling pantas untuk mengemukakan permintaan penghapusan data atau pembetulan maklumat peribadi anda.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia terbina dalam setiap lapisan platform kami, dari enkripsi sambungan hingga kawalan akses dalaman yang ketat.

Enkripsi Sambungan

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan di pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Pembetulan Maklumat

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui borang dalam akaun atau menghubungi pasukan sokongan…

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Dasar Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi data, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay diproses melalui penyedia pembayaran dan tidak disimpan secara langsung oleh kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah selepas pengesahan identiti.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat dari sistem kami dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk memproses transaksi, dan dengan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan penghapusan dalam bahagian tetapan, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Setelah identiti anda disahkan, proses penghapusan akan dimulakan mengikut dasar penyimpanan data kami yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan akaun, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyekat kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses ke akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong.